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面議 | 南京-溧水縣 |1-3年經驗 |不限學歷 |可接受應屆生

環境好年終獎雙休五險一金交通方便管理規范有提成全勤獎有年假有補助晉升快技術培訓

2021-04-11 更新被瀏覽：次

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職位發布者

孫泓程

請通過系統投遞簡歷

南京市溧水區交通東路8號20幢1504室查看上班路線

職位描述

1周以內到崗 |年齡不限 |性別女 |婚況已婚

招聘1-2人

普通話

崗位職責：

1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；

2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；

3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；

4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報；

5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；

6、落實部門協調和各項推廣活動的配合；

7、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作；

8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；

9、客戶流失率分析與報告。

任職資格：

1、大專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業務知識；

2、溝通能力強，具有團隊合作精神；

3、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量；

4、至少3年以上客服部門工作經驗，1年以上管理經驗。

工作時間：早8：30-17:30 雙休節假日正常休息交金

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特別申明：

求職過程請勿繳納費用，謹防詐騙！若信息不實請舉報。您還可以舉報此職位

公司簡介

南京夢雯企業文化咨詢有限公司,2020年07月09日成立，經營范圍包括許可項目：職業中介活動（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以審批結果為準）一般項目：技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；廣告設計、代理；廣告發布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；廣告制作；圖文設計制作；文化娛樂經紀人服務；禮儀服務；物業管理；酒店管理；文藝創作；電影攝制服務；會議及展覽服務；計算機系統服務；專業保潔、清洗、消毒服務；家政服務；婚姻介紹服務；婚慶禮儀服務；停車場服務；病人陪護服務；單位后勤管理服務；稅務服務；辦公設備租賃服務；安全技術防范系統設計施工服務；生產線管理服務；企業形象策劃；企業管理；從事藝術培訓的營利性民辦培訓機構（除面向中小學生開展的學科類、語言類文化教育培訓）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）

該公司的其TA職位